Компания CUSTOM была основана в 1992 году с целью создания решений для рынка, которые сделали бы бизнес более гибким и приблизили бы его к требованиям покупателей (бизнес по требованию).

Это закрытая акционерная компания с акционерным капиталом 1,5 млн. евро. Партнеры компании работают в стратегических сферах деятельности: общий менеджмент, продажи, маркетинг, исследования и контроль качества, снабжение, управление и производство.

CUSTOM обязана своему успеху неутомимым исследованиям и технологическим новациям – высшим приоритетам в списке капиталовложения.

Компания имеет сертификат качества ISO9001/2000 и является научно-исследовательским учреждением, квалифицированным и сертифицированным итальянским министерством университетских, научных и технологических исследований "M.U.R.S.T.". Вся продукция сертифицирована CE, UL/cUL, TUV.

Штаб-квартира в г. Парма включает следующие отделы: исследования и разработки, обеспечение качества, отделы тестирования и проверки, управление, производство, поддержка и ремонт, отделы сбыта и два отдела логистики.

Структура филиалов определяется следующим образом:
• Модена - отдел сбыта и учебный центр
• Милан - отдел сбыта
• Лутон (Великобритания), Валенсия (Испания), Москва (Россия), Арлингтон (США) - зарубежные отделы сбыта.